Algemene voorwaarden

Artikel 1: Algemeen

1.     Live Mamapilates, gevestigd in Naaldwijk, is de verkopende en dienstverlenende partij.

a.     KvK-nummer: 85995479

b.     Website: www.mamapilates.nl

c.     Telefoonnummer: 06-83086296

d.     E-mail: live@mamapilates.nl

2.     De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als “klant”.

 

Artikel 2: Toepasselijkheid algemene voorwaarden

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten van Live Mamapilates. Het gaat hierbij zowel om de offline- als de onlinetrainingen. De offlinetrainingen betreffen de Hersteltraining en de Versterktraining die in reeksen van 10 lessen die op locatie gegeven worden.

De onlinetrainingen betreffen de Kraamtraining en Hersteltraining die op de website www.mamapilates.nl  af te nemen en te volgen zijn.

Voor de buikwand echografie gelden de algemene voorwaarden van fysiotherapiepraktijk Hofland-van Geest.

  1. De klant wordt op de hoogte gebracht van de algemene voorwaarden bij het afnemen van de producten. Daarnaast zijn deze te vinden onderaan de website mamapilates.nl. Door haar aankoop van een van de producten verklaart de klant de algemene voorwaarden te accepteren.
  2. Live Mamapilates houdt zich het recht voor de algemene voorwaarden te wijzigen zonder af te wijken van de aan de klant toegezegde prestatie. De laatste versie van deze algemene voorwaarden is steeds van toepassing.
  3. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in de algemene voorwaarden, worden beoordeeld en uitgelegd in de geest van deze algemene voorwaarden.
  4. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

 

Artikel 3: Overeenkomst

  1. Offline:
    1. Aanmelding voor de offlinetrainingen maakt de klant mondeling of schriftelijk via e-mail, WhatsApp, bovengenoemde website of Instagram kenbaar.
    2. De offlinetraining kan uiterlijk drie dagen voor de start van de eerste les overgedragen worden aan een andere deelnemer. Hiervoor is een schriftelijke aanvraag via WhatsApp of e-mail noodzakelijk.
    3. Als het maximumaantal van acht deelnemers is overschreden, wordt de groep gesplitst in twee om voldoende persoonlijke begeleiding te kunnen bieden. Live Mamapilates verzorgt een tweede lesmoment. Deelnemers staan vrij hun voorkeur voor een lesmoment aan te geven.
    4. Voor de offlinetrainingen geldt een traject van 10 lessen. Indien een klant afwezig is, geldt de mogelijkheid om de les via een ZOOM-verbinding te volgen. Indien de klant alsnog afwezig is of het traject eerder wenst te beëindigen dan de loopduur, vindt geen restitutie plaats.
    5. De Offline Hersteltraining wordt niet automatisch verlengd met de Offline Versterktraining. Hiervoor geldt een nieuwe aanmelding.
  2. Online:
    1. De aanmelding en aanschaf van de onlinetrainingen vindt digitaal plaats via mamapilates.nl. De klant ontvangt direct na aanmelding en betaling toegang tot het lesmateriaal.
    2. De online-overeenkomsten zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
    3. De klant heeft onbeperkt toegang tot de Online Kraamtraining en de Online Hersteltraining.
  3. Live Mamapilates heeft het recht de inhoud van zowel de offline- als de onlinetrainingen uit te breiden, te beperken en aan te passen. Zij zal de klant hiervan op de hoogte stellen. Indien deze wijzigingen in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht invloed heeft op de aard en omvang van de overeenkomst kan dit invloed hebben op de tarieven. De nieuwe tarieven zijn van toepassingen tot overeenkomsten die na deze wijziging worden aangegaan.
  4. Live Mamapilates heeft het recht klanten te weigeren tot deelname indien hun gedrag de training belemmert of bemoeilijkt. Ondanks deze uitsluiting blijft de betalingsverplichting gelden.

 

Artikel 4: Tarieven en betaling

  1. De tarieven zijn op de website mamapilates.nl te vinden en zijn inclusief btw.
  2. Bij het aangaan van de overeenkomst gelden de tarieven gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. Live Mamapilates heeft het recht de tarieven te wijzigen wanneer de omstandigheden dit verlangen. De aangepaste tarieven worden zo spoedig mogelijk medegedeeld en zijn van toepassing tot overeenkomsten die vanaf dat moment worden aangegaan.
  3. Voor de offlinetrainingen vindt facturatie binnen een maand voorafgaand aan de start van de cursus plaats. Tegelijkertijd wordt een digitaal betaalverzoek verstuurd. Er geldt een betalingsverplichting binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij beide partijen afspraken hebben gemaakt over een ander betaaltermijn en dit schriftelijk hebben vastgelegd.
  4. Bij het afnemen van onlinetrainingen geldt een directe betalingsverplichting en vindt facturatie onmiddellijk plaatst. De betaling wordt via de website voldaan.
  5. Indien de klant niet tijdig betaalt, wordt maximaal tweemaal een schriftelijke betaalherinnering gestuurd. Na de tweede betaalherinnering zal naast het verschuldigde bedrag €5,- administratiekosten in rekening worden gebracht. Daarnaast wordt toegang tot de offline- én onlinetraining tot het moment van betalen ontzegd.

 

Artikel 5: Herroepingsplicht

  1. Offline:
    1. Bij de Offline Herstel- en Versterktraining vervalt de bedenktijd en het recht tot herroepen 48 uur na het eind van de eerste les.
    2. Het ontbinden van de overeenkomst dient met een ondubbelzinnige verklaring via e-mail of via WhatsApp aan Live Mamapilates kenbaar te worden gemaakt.
    3. Live Mamapilates betaalt het reeds voldane bedrag binnen 14 dagen terug met hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke transactie, tenzij de klant nadrukkelijk anders wenst. Voor deze terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.
    4. Na het ontbinden van de overeenkomst vervalt de toegang tot de lessen van de Offline Herstel- en/of Versterktraining.
  2. Online:
    1. Bij het afnemen van de Online Hersteltraining krijgt de klant na betaling direct toegang tot het digitale lesmateriaal. Hiermee doet de klant afstand van het recht gebruik te maken van de bedenktijd en het recht de overeenkomst te herroepen.

 

Artikel 6: Informatieverstrekking klant

  1. Voorafgaand aan de Offline Hersteltraining vraagt Live Mamapilates om schriftelijk informatie te verstrekken middels een intakeformulier. Deze informatie wordt gebruikt om gezondheidsrisico’s in kaart te brengen en zo goed mogelijk persoonlijke hulp te bieden.
  2. De klant is niet verplicht deze informatie te verstrekken en is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de gedeelde gegevens. Daarmee is Live Mamapilates niet aansprakelijk voor elke vorm van schade als gevolg van onvolledige informatieverstrekking.
  3. Live Mamapilates behandelt de verstrekte informatie vertrouwelijk volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens en zoals opgesteld en terug te lezen in de privacyverklaring.

 

Artikel 7: Aansprakelijkheid

  1. Live Mamapilates is rondom de offline lessen niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van de klant.
  2. De lessen en adviezen van Live Mamapilates zijn niet bedoeld als vervanging van de behandeling en adviezen van de individuele, (para-)medische hulp- of zorgverlener van de klant. Iedere vrouw is immers uniek en herstelt op haar eigen manier van de bevalling. Het is gewenst, maar niet verplicht, Live Mamapilates op de hoogte te stellen van de aard van een lopend behandeltraject zodat eventuele persoonlijk aanpassingen aan de lessen kunnen worden aangebracht.
  3. Live Mamapilates biedt de lessen naar beste inzicht en vermogen aan. Zij kan niet aansprakelijk worden gesteld door schade die voortvloeit uit de overeenkomst, tenzij de oorzaak duidelijk opzettelijk of met grove schuld is geweest.
  4. Ook kan zij niet aansprakelijk worden gesteld door schade dat is ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
  5. De klant is zelf verantwoordelijk voor het toepassen en uitvoeren van oefeningen en adviezen. Ook is de klant verantwoordelijk voor het aangeven van pijn of andere ongemakken zodat Live Mamapilates op individueel niveau oefeningen of adviezen kan aanpassen om enige vorm van schade of letsel te voorkomen.
  6. Live Mamapilates is niet aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat de klant beoogde. Live Mamapilates heeft daarmee een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.
  7. In het geval dat Live Mamapilates desondanks een schadevergoeding aan de klant verschuldigd is, bedraagt deze niet meer dat het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of het bedrag dat door Live Mamapilates bij de klant in rekening is gebracht.

 

Artikel 8: Overmacht

  1. Van overmacht is onder meer sprake indien de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of langdurig verhinderd wordt door omstandigheden waar Live Mamapilates en/of de klant redelijkerwijs geen invloed op heeft, zoals (langdurig) ziekte, ongevallen, problemen ten aanzien van de leslocatie of overheidsmaatregelen.
  2. In geval van overmacht hebben beide partijen het recht de overeenkomst de onderbreken of te verplaatsen naar een ander moment of locatie. Voor de offline lessen staat het Live Mamapilates tevens vrij deze te laten verzorgen door een vervangend docent.
  3. Live Mamapilates kan niet garanderen dat de onlinediensten op ieder moment en op iedere locatie beschikbaar zijn.

 

Artikel 9: Intellectueel eigendom

  1. De inhoud van de cursussen blijft eigendom van Live Mamapilates.
  2. Het is de klant niet toegestaan lesmateriaal en ter beschikking gestelde informatie te verveelvoudigen, openbaar te maken of met derden te delen zonder voorafgaand schriftelijke toestemming. Het delen van content op social media is alleen toegestaan onder naamsvermelding van Live Mamapilates.
  3. Schending van deze voorwaarden wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht. In dit geval wordt als vergoeding driemaal het cursusbedrag bij de klant in rekening gebracht.
  4. Wanneer beeld- of geluidopnames worden gemaakt tijdens de lessen, wordt dit door de klant te allen tijde op voorhand aan Live Mamapilates kenbaar gemaakt. Het is verboden deze opnames voor andere doeleinden te gebruiken dan persoonlijk gebruik. Wanneer andere deelnemers op het beeldmateriaal te zien zijn, is tevens hun toestemming noodzakelijk.

 

Artikel 10: Klachtenafhandeling

  1. In geval van een klacht kan deze voorafgaand of aansluitend aan de les verbaal gecommuniceerd worden, of binnen 7 dagen schriftelijk via e-mail of WhatsApp. Live Mamapilates streeft ernaar klachten binnen 72 uur te behandelen.
  2. Het indienen van een klacht betekent geen vrijstelling van de betalingsverplichting.

 

 

Liefs,

 

Live Mamapilates